ラベル機能

案件を独自の分類で整理できる

案件ごとに、独自のラベルを付与できます。
ラベルは複数設定可能で、名前も自由に設定できます。

ラベルは任意の色を設定することができます。

例えば下記のような使い方ができます。

• クライアントからの要望をカテゴライズし、どんな要望が増えているかモニタリング
• 外注案件と社内対応案件を分類する
• 難易度でカテゴライズし、対応者アサインの目安にする

付与したラベルは一覧表示でも見ることができます。

なお、設定したラベルは管理側のみに表示されます。

ラベル単位で手軽に集計

登録したラベルを基に、フィルタリングすることができます。
結果がすぐ表示されるため分析に活用しやすく、CSVでのダウンロードも可能で詳細な分析にも活用できます。