機能紹介

• お客さまからの「相談・依頼」を管理する機能に特化。
• 低単価で短納期な案件が常に複数発生している運用の現場で効果的。
• 価格交渉を含むほとんどの交渉事や承認フローをテンプレート化することが可能
• シンプルな受発注・進捗管理で、これまで費やしていた手間と時間を削減。

案件毎に立ち上がるシンプルなコメント機能で情報を集約できる

• LINEのようなシンプルなインターフェースで案件毎に利用可能。
• 案件ごとに分けてログを記録できるので、メールなどと違い情報の整理がシンプルに。
• 検索機能もついており、過去のやり取りを簡単に遡れます。
• 担当者が変更になっても過去の依頼を確認できるため、引継ぎも楽に行えるように。

ステータス管理機能で進捗状況を簡単に把握できる

• 依頼の発生から公開、検収まで進捗状況を管理できます。
• また、カスタマイズ版ではステータス項目をカスタマイズできます。
• お客さま独自のワークフローに合わせた構築が可能です。

カレンダー表示で月単位の予定を視覚化。直感的に制作予定を把握できます。

• 更新業務に関わるタスクをカレンダーをベースに管理できます。
• 複数の案件を同時に進行管理するときに効力を発揮します。
• ページのリリースやクローズ日時などを締切日時として設定すれば、「本日公開」というカテゴリにまとめられ、当日の締切案件だけをまとめて確認することができます。

有益な情報提供や、積極的な提案をトコトンを通じてできます。

• 受け身にならずに、システムを通じてお客様へ積極的な提案が可能。
• お客様が提案を「承認」「辞退」されたのかを可視化できるため、発注意思のエビデンスが残る
• ニーズ喚起や情報提供など、次につながる引き合いのきっかけに繋げる。

• ご依頼をBacklogの「課題」として反映し、リソース管理
• クライアントごとに異なるプロジェクトに連携することも可能です。
• クライアントと外注先それぞれに見せられない情報を適切に分けて管理できます。
• トコトンではクライアントとのコミュニケーションに集中しつつ、進捗管理やタスク管理はBacklogで効率的に行えます。

サイトのトラブルやパフォーマンスの状況を早期に発見し、改善提案につなげます

• 訪問者が気づく前に、サイトのトラブルをいち早く発見できます。
• 迅速な復旧対応が可能になり、サイトが停止する時間を最小限に抑えることができます。
• ビジネスの機会損失や、会社自体の信頼低下を予防することにつながります。

ChatworkやSlack、メールなどのコミュニケーションに加え、請求管理や電子署名など、APIで連携できる業務範囲を広げ、トコトンで集約・一元管理できます

• お客様や社内で利用中のサービスを活かしたまま、スイッチングコスト（移行に伴うコスト）を抑えられます。
• 複数のチャネルやサービスからの情報を、トコトンに集約できます。
• ディレクターはトコトンの管理のみで、連携した業務の起点を把握し、日々の運用を進められます。

クライアントとパートナー企業とのコミュニケーションをトコトン上で完結

• 頂いた依頼、案件をパートナーに依頼する際にトコトンの同じ画面からタスク依頼が出せます
• ディレクターはトコトンの依頼画面上のみでクライアントとパートナーとのコミュニケーション業務が完結できます。