トコトンとは？ トコトンのサービス概要や一般的なプロジェクト管理ツールとの違い、開発背景について紹介します。
「トコトン」は、小規模案件に特化したプロジェクト管理ツールです。
日々の細かい更新依頼の情報を一元化し、
制作会社とクライアント間のコミュニケーションに関わる課題を解決します。
トコトンは、一般的なプロジェクト管理ツールとは異なり、小規模な制作作業の依頼を管理する機能に特化しています。
低単価で短納期な案件が常に複数発生しているウェブサイト運用の現場で、特に力を発揮します。
また、価格交渉を含むほとんどの交渉事や承認フローをテンプレート化することが可能です。
シンプルな受発注・進捗管理で、制作会社とクライアントの双方が、これまで費やしていた手間と時間を削減できます。
トコトンは、ウェブ制作会社が自社の課題を解決するために生まれたサービスです。
サービス開発前の弊社は、下記のような課題を抱えていました。
このような課題を解決し、下記2点を実現するために、トコトンを開発しました。
当時、業務に占める時間を洗い出してみたところ、ウェブサイトの保守・運営に占める割合は、全体の35％を占めていました。
また、ウェブサイトの保守・運営業務の内、70％の時間は、納期調整、金額調整、内容確認など制作以外の時間が占めていました。
ウェブサイト保守・運営業務に占める制作以外の時間を圧縮できれば、業務全体の20%の時間を削減できることがわかりました。
そのために、どのようなことに取り組めばよいかを洗い出しました。
制作以外の業務を洗い出し、大きく分けて下記の4つに取り組むべきだとわかりました。
トコトンを開発し、社内で導入する前は、営業、エンジニア、デザイナーの計6人で28社のウェブサイト保守・運営の業務を対応していました。
トコトンの開発を機に、ウェブサイト保守・運営の専門部署を新設し業務改善に取り組んだ結果、作業人数2人で41社のウェブサイト保守・運営を対応できるようになりました。
