【重要】不正アクセス対策のお願い
お知らせ
平素より、トコトンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
最近、企業やサービスへの不正アクセスに関する報道が相次いでいます。
トコトンには、お客さまとのやりとりや保守業務に関わる大切な情報が記録されています。情報の漏えいを防ぐため、あらためて下記の対策をお願いいたします。
1. アカウントを使いまわさない
トコトンはユーザー数に制限がなく、何人ご招待いただいても月額料金は変わりません。
複数の方で1つのアカウントを共有せず、1人1アカウントでご利用ください。
- パスワードは各自で管理し、他の方と共有しないでください
- 名前や誕生日、単純な英数字の並びなど、推測されやすいパスワードは避けてください
- 他のサービスと同じパスワードの使いまわしもお控えください
2. 2段階認証（2FA）を有効にする
2段階認証を有効にすると、ログイン時にID・パスワードに加えて、スマートフォンの認証アプリに表示される6桁のコードの入力が必要になります。
万が一パスワードが漏れてしまった場合でも、第三者によるログインを防ぐことができる有効な仕組みです。ぜひ設定をお願いいたします。
また、組織単位で2段階認証を強制できるようになりました。組織のメンバー全員に2段階認証を必須にできますので、あわせてご活用ください。
3. 不要なユーザーを削除する
トコトンでは、クライアントごとに設定した契約期間が終了すると、そのクライアントのユーザーはログインできなくなります。
一方で、契約期間中のクライアントのユーザーや、管理側・パートナーのユーザーは、退職や異動、担当の交代などで利用しなくなっても、削除しない限りログインできる状態のまま残ります。こうしたユーザーは不正アクセスの入口になるおそれがあります。
定期的にユーザー一覧を確認し、不要なユーザーは削除してください。
なお、ユーザーを削除しても、トコトン上のコメントは削除されませんのでご安心ください。
トコトンでは、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティの強化に努めてまいります。
引き続きご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。