トコトンのご利用イメージ

まずは、トコトンにログインします。

ログイン後に表示されるダッシュボードから「新しく依頼を作成」ボタンをクリック。

「公開希望日」「公開希望時間」「件名」「依頼内容」を入力します。「画面メモ」ボタンをクリックすると、ビジュアルで作業指示を出すことができます。

ビジュアルでの作業指示を出す場合には、「画面メモ機能」を使用します。
「URLからページキャプチャ」「画像アップロード」「クリップボード」から指示を作成します。

該当箇所を選択して、指示を追加します。

「保存して終了」ボタンをクリックすると、元の画面に戻り、自動的に作成した画面メモのURLが挿入されます。

依頼を登録するとスレッドが立ち上がり、自動で制作会社にメール通知が届きます。

このスレッドで制作会社と依頼のやり取りを行います。

お客様から依頼があると、通知メールが届きます。

依頼URLをクリックすると、依頼詳細画面が表示されます。

依頼内容を確認して「受付完了」にステータスを変更します。

依頼内容に応じたサービスを選択し「追加」をクリックします。
事前にお客様と共有しているポイント表にもとづいて、ポイントを消費します。

コメントを入力して「送信」をクリックします。

送信が完了すると下記のようにスレッドにコメントが追加されます。
お客様にはコメント通知メールが届きます。